Myyntiehdot

1. Tietoa yrityksestä
- ScandicWear-verkkokauppaa ylläpitää Arwiin AB, organisaationumero 559575-1669, jonka kotipaikka on Tukholma, Ruotsi. Yrityksen postiosoite on Balders väg 16, 145 71 Stockholm, Ruotsi.

- Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen scandicwear@hotmail.com ja kerro asiasi sekä yhteystietosi, niin vastaamme nopeasti.

2. Tilaus

- Kun olet tehnyt tilauksesi, sähköpostiosoitteeseesi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta sekä laskutus- ja toimitusosoitteesta.

Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota meihin heti yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen scandicwear@hotmail.com.

- Jos haluat peruuttaa tilauksen, sinun on ilmoitettava siitä meille sähköpostitse samana päivänä, kun tilaus on tehty, ja ennen kuin asiakaspalvelumme sulkeutuu sinä päivänä. Tämän jälkeen tilaus katsotaan vahvistetuksi, eikä sitä voi enää peruuttaa. Silloin sovelletaan palautusehtojamme, joiden mukaan asiakas maksaa palautuskulut ja mahdolliset muut kulut. Lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeutesi (ks. kohta 6) on aina voimassa.

3. Toimitus

- Tavallinen toimitusaikamme on 2–5 arkipäivää, kun tuote lähetetään Ruotsin-varastostamme. Jos tuote on loppunut Ruotsin-varastostamme, se lähetetään kansainvälisestä varastostamme, jolloin toimitusaika voi olla enintään 1–2 viikkoa. HUOM! Viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.

- Jos toimitus viivästyy (emmekä ole ilmoittaneet sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä sähköpostitse: scandicwear@hotmail.com.

- Huomaa, että tilauksesta voi aiheutua lisää tullimaksuja ja arvonlisäveroa, koska olet asiakkaana tilaamasi tuotteen yksityinen maahantuoja.

4. Verot, tullit ja maahantuontivastuu

ScandicWear myy tuotteet ilman Suomen arvonlisäveroa (25%), koska tuotteet lähetetään suoraan EU:n ulkopuolella sijaitsevalta toimittajalta. Ostaessasi tuotteen olet asiakkaana tuotteen laillinen maahantuoja ja vastaat itse mahdollisen maahantuonnin arvonlisäveron, tullin ja muiden maksujen maksamisesta, joita tuonnista Suomeen voi aiheutua.

Emme vastaa näistä mahdollisista lisäkuluista, eivätkä ne sisälly verkkosivustollamme ilmoitettuun hintaan.

Tekemällä ostoksen ScandicWearilta vahvistat hyväksyväsi ja ymmärtäväsi, että:

• Olet tuotteen vastaanottaja ja maahantuoja.
• Kuljetusyhtiö voi periä sinulta maahantuonnin arvonlisäveron, tullin ja mahdolliset käsittelymaksut.
• Suosittelemme, että tarkistat voimassa olevat tulli- ja veromääräykset Tullilta ennen tilaamista.

5. Hinnat

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja esimerkiksi ostohintojen tai valuuttakurssien muuttuessa tai mahdollisten painovirheiden vuoksi.

6. Peruuttamisoikeus

- Kun ostat tuotteita verkkosivustolta, sinulla on asiakkaana lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen.

6.1 Kun käytät peruuttamisoikeuttasi:

- Voit ilmoittaa meille kaupan peruuttamisesta haluamallasi tavalla. Suosittelemme, että otat meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen scandicwear@hotmail.com, sillä se on nopeinta. Viestistäsi on käytävä selvästi ilmi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja se, mitä tuotteita palautus koskee.

- Sinun on palautettava tuotteet meille viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit kaupan peruuttamisesta.

Maksat asiakkaana itse palautuskulut, ellei toisin ole ilmoitettu. Suosittelemme, että tuote lähetetään hyvin pakattuna ja mieluiten alkuperäisessä pakkauksessa, jos se on tallella, jotta kuljetusvaurioiden riski pienenee. Kun palautat tuotteen, vastaamme kuljetuksesta siitä lähtien, kun olet jättänyt lähetyksen kuljetusyhtiölle, edellyttäen että tuote on pakattu asianmukaisesti ja lähetetty oikeaan palautusosoitteeseen. Jos tuote vahingoittuu kuljetuksen aikana puutteellisen pakkauksen tai virheellisen osoitteen vuoksi, voit asiakkaana joutua vastuuseen vahingosta.

- Pidätämme oikeuden vähentää hyvityksestä summan, joka vastaa tuotteen arvon alenemista sen alkuperäiseen arvoon verrattuna, jos tuotetta on käytetty tai se on vahingoittunut.

6.2 Peruuttamisoikeus ei koske:

- Tuotteita, jotka on terveys- tai hygieniasyistä sinetöity ja joiden sinetin olet rikkonut.

- Sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita, joiden sinetin olet rikkonut.

- Tuotteita, jotka on valmistettu juuri sinulle tai joihin on toiveidesi mukaan tehty selvästi henkilökohtaisia muutoksia.

- Kokonaan suoritettuja palveluja, joiden aloittamiseen olet nimenomaisesti suostunut ilman peruuttamisoikeutta.

- Tuotteita, jotka voivat nopeasti pilaantua, esim. elintarvikkeita.

- Yksittäisiä sanoma- tai aikakauslehtiä.

Voit lukea lisää lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta osoitteessa kkv.fi.

7. Reklamaatiot ja valitukset

- Tarkistamme kaikki tuotteet ennen kuin ne lähetetään sinulle. Jos tuote on kuitenkin perille tullessaan vaurioitunut tai virheellinen, korjaamme virheen veloituksetta voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

- Ota aina yhteyttä meihin ennen kuin palautat viallisen tuotteen.

- Reklamaatio on tehtävä mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olet havainnut virheen.

7.1 Näin teet reklamaation

- Voit tehdä tuotteesta reklamaation haluamallasi tavalla. Suosittelemme, että otat meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen scandicwear@hotmail.com.

- Jos emme onnistu korjaamaan virhettä tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme viallisen tuotteen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Maksamme palautuskulut hyväksytyistä reklamaatioista.

- Pidätämme oikeuden hylätä reklamaation, jos käy ilmi, ettei tuotteessa ole voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaista virhettä.

8. Vastuunrajoitus

- Emme vastaa välillisistä vahingoista, joita tuote voi aiheuttaa.

- Emme vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin yritys ei voi vaikuttaa (ylivoimainen este, force majeure). Näitä voivat olla esimerkiksi työtaistelut, tulipalo, sota, viranomaisten päätökset tai toimittajien vähentyneet tai puuttuvat toimitukset.

- Emme myöskään vastaa yksittäisen toimittajan tekemistä mahdollisista tuotteiden tai tuoteominaisuuksien muutoksista tai muista olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa.

9. Tuotetiedot

- Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin tällä verkkosivustolla sekä tuotteiden loppumiseen. Emme takaa, että kuvat vastaavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, sillä värisävyissä voi olla eroja näytön, kuvanlaadun ja resoluution mukaan. Teemme aina parhaamme esittääksemme tuotteet mahdollisimman oikein.

10. Evästeet

- Verkkosivusto käyttää evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka vierailemasi verkkosivusto tallentaa tietokoneellesi erilaisten toimintojen mahdollistamiseksi. Evästeen tietoja voidaan käyttää käyttäjän liikkumisen seuraamiseen verkossa. Voit asettaa selaimesi hylkäämään evästeet automaattisesti.

11. Henkilötiedot

- Suojaamme yksityisyyttäsi emmekä kerää enempää tietoja kuin tilauksesi käsittelemiseksi on tarpeen. Emme koskaan myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman oikeusperustetta. Voit lukea lisää tietosuojaselosteestamme.

- ScandicWear on rekisterinpitäjä niiden henkilötietojen osalta, jotka olet asiakkaana antanut meille. Käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme hoitaa tilauksesi ja – jos olet tilannut uutiskirjeen tai kampanjatarjouksia – voidaksemme mukauttaa markkinointia tarpeisiisi.

- Alla on yhteenveto siitä, miten säilytämme ja käsittelemme tietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

11.1 Mitä henkilötiedot ovat?
- Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, jotka voidaan suoraan tai epäsuorasti yhdistää luonnolliseen henkilöön.

11.2 Mitä tietoja säilytämme?
- Voidaksemme hoitaa tilauksesi ja vastata tilaustasi koskeviin kysymyksiin (asiakaspalvelu) säilytämme etu- ja sukunimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi ja ostohistoriasi.

- Tietojasi säilytetään niin kauan kuin meillä on oikeusperuste niiden käsittelyyn, esimerkiksi välisemme sopimuksen täyttämiseksi tai kirjanpitosääntöihin perustuvan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.

11.3 Oikeusperuste
- Ostoksen yhteydessä henkilötietojasi käsitellään kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.
Markkinointi, kampanjat ja vastaavat lähetykset perustuvat suostumukseesi.

11.4 Maksupalvelun tarjoaja

- Kun teet ostoksen, tietoja jaetaan maksupalvelun tarjoajamme kanssa. Tallennettavia tietoja ovat etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos valitset maksutavaksi laskun, maksupalvelun tarjoaja tallentaa myös henkilötunnuksesi. Tiedot tallennetaan ostoksen toteuttamiseksi ja osapuolten suojaamiseksi petoksilta.
Käyttämämme maksupalvelun tarjoaja (maksupalvelu) on: Klarna.

11.5 Kuljetusyhtiöt
- Voidaksemme toimittaa tilauksesi ja täyttää sopimuksemme meidän on jaettava tiettyjä tietoja kuljetusyhtiön kanssa. Jaamme etunimen, sukunimen ja osoitetiedot toimitusta varten. Myös sähköpostiosoite ja/tai matkapuhelinnumero voidaan jakaa kuljetusyhtiölle ilmoituksia varten.

11.6 Oikeus saada pääsy tietoihin
- Sinulla on oikeus saada kaikki sinusta säilyttämämme tiedot. Ote toimitetaan sähköisesti luettavassa muodossa.

11.7 Oikeus tietojen oikaisemiseen
- Sinulla on oikeus pyytää meitä korjaamaan virheelliset tiedot tai täydentämään puutteelliset tiedot.

11.8 Oikeus tulla unohdetuksi
- Voit milloin tahansa pyytää, että sinua koskevat tiedot poistetaan. Poistamisoikeuteen on vain vähän poikkeuksia, esimerkiksi jos tiedot on säilytettävä lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. kirjanpitosääntöjen mukaisesti).

11.9 Tietosuojasta vastaava
- ScandicWear vastaa henkilötietojen säilyttämisestä ja käsittelystä verkkokaupassa ja huolehtii siitä, että sääntöjä noudatetaan.

11.10 Näin suojaamme henkilötietosi
- Käytämme alan standardeja, kuten SSL/TLS-salausta ja yksisuuntaisia hajautusalgoritmeja, arkaluonteisten tietojen, kuten henkilötietojen ja salasanojen, turvalliseen säilyttämiseen, käsittelyyn ja välittämiseen.

12. Myyntiehtojen muutokset

- Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja milloin tahansa. Muutokset julkaistaan verkkosivustolla. Ostokseesi sovelletaan aina niitä ehtoja, jotka olivat voimassa, kun teit tilauksesi.

13. Valitukset ja riidat

- Jos haluat tehdä ostoksesta valituksen, ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen scandicwear@hotmail.com, niin etsimme ratkaisun. Jos emme pääse yksimielisyyteen, voit saada apua Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta (www.kkv.fi), ja asia voidaan sen jälkeen viedä Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Koska olemme ruotsalainen yritys, voit saada maksutonta apua myös Euroopan kuluttajakeskukselta, joka toimii Kilpailu- ja kuluttajaviraston yhteydessä.

- Näiden myyntiehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat ratkaistaan Ruotsin lain mukaan. Tämä ei kuitenkaan vie sinulta suojaa, joka sinulla on Suomen kuluttajansuojalainsäädännön pakottavien säännösten nojalla.

Ehtojen hyväksyminen

Tilaamalla ScandicWearilta hyväksyt nämä myyntiehdot, mukaan lukien toimitus-, palautus- ja tietosuojaehdot. Suosittelemme, että luet ehdot ennen ostosta.