Toimitusehdot

Logistisista syistä osa saman tilauksen tuotteista voidaan lähettää erikseen, mikä tarkoittaa, että voit saada tuotteesi useammassa paketissa. Jotta toimitus onnistuu oikein ja nopeasti, tarkista toimitusosoitteesi huolellisesti ja anna se oikein kassalla.

Huomaa, että emme vastaa kadonneista paketeista, jotka johtuvat asiakkaan antamasta puutteellisesta tai virheellisestä osoitteesta. On tärkeää, että tarkistat toimitustietosi, jotta toimituksessa ei synny ongelmia. Toimitus on aina ilmainen.

Tilausten tavallinen käsittelyaikamme on 1–3 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Käsittelyajan jälkeen arvioitu toimitusaika on 2–5 arkipäivää, kun tuote lähetetään Ruotsin-varastostamme. Jos tuote on loppunut Ruotsin-varastostamme, se lähetetään kansainvälisestä varastostamme, jolloin toimitusaika voi olla enintään 1–2 viikkoa. Toimitusajat ovat arvioita, emmekä takaa tiettyjä toimituspäiviä.

Sesonkiajat, kuten Black Week ja joulu, voivat pidentää käsittelyaikaa.

Kun tilauksesi on käsitelty, luomme seurantanumeron ja lähetämme sen sinulle lähetysvahvistuksen yhteydessä sähköpostitse. Jos et ole saanut seurantanumeroa 5 arkipäivän kuluessa, ilmoita siitä meille sähköpostitse osoitteeseen scandicwear@hotmail.com ja kerro tilausnumerosi.

Pyrimme toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti, mutta ennalta arvaamattomat tilanteet voivat aiheuttaa viivästyksiä, esim. pyhäpäivät, luonnonkatastrofit, lento- ja maakuljetusten lakot tai muut tapahtumat, joihin emme voi vaikuttaa.

Voit luottaa siihen, että teemme parhaamme täyttääksemme tai ylittääksemme toimitusta koskevat odotuksesi. Tiimimme tekee aina kaikkensa, jotta tuotteesi toimitetaan arvioituna toimituspäivänä tai sitä ennen.

Toimitus ja vastuu
Käytämme kuljetuskumppaniemme seurattavia toimituksia ja lähetämme aina seurantalinkin, kun tilauksesi on lähtenyt varastostamme. Kun kuljetusyhtiö on kirjannut lähetyksen toimitetuksi (esim. postilaatikkoon, pakettiautomaattiin tai ovelle), toimitus katsotaan suoritetuksi. Kun paketti on kirjattu toimitetuksi, vastuu lähetyksestä siirtyy asiakkaalle.

Jos paketti puuttuu toimituksen jälkeen
Jos seuranta näyttää paketin toimitetuksi, mutta et löydä sitä, pyydämme sinua kysymään perheenjäseniltä, naapureilta tai mahdolliselta vuokranantajalta, tarkistamaan, onko kuljetusyhtiö voinut jättää paketin muualle, sekä ottamaan yhteyttä kuljetusyhtiön asiakaspalveluun ja pyytämään heitä selvittämään toimituksen. Jos kuljetusyhtiö vahvistaa, että paketti on toimitettu oikeaan osoitteeseen, toimitus katsotaan suoritetuksi, emmekä valitettavasti voi korvata paketteja, jotka ovat kadonneet tai joiden epäillään varastetun toimituksen jälkeen.

Viivästykset
Vastaamme lähetyksestä siihen asti, kunnes se on toimitettu edellä kuvatulla tavalla, mutta emme toimituksen jälkeisistä tapahtumista (esim. varkaus postilaatikosta tai ovelta).

Palautukset
Sinulla on oikeus palauttaa tuote peruuttamisoikeutesi mukaisesti. Maksat itse palautuskulut, ellei toisin ole ilmoitettu. Suosittelemme, että palautukset lähetetään seurattavina, koska se helpottaa käsittelyä ja mahdollistaa lähetyksen seuraamisen. Kun palautat tuotteen, vastaamme kuljetuksesta siitä lähtien, kun olet jättänyt paketin kuljetusyhtiölle, edellyttäen että tuote on pakattu asianmukaisesti ja lähetetty oikeaan palautusosoitteeseen. Vastaat siitä, että tuote on palautettaessa hyvin pakattu. Jos tuote vahingoittuu kuljetuksen aikana puutteellisen pakkauksen vuoksi, voit asiakkaana joutua vastuuseen vahingosta. Jos palautusta ei voida seurata, asian käsittely voi joissakin tapauksissa kestää pidempään.

Jos sinulla on kysyttävää toimitusprosessistamme, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen scandicwear@hotmail.com.